Condivisione delle informazioni per Credirete
Gestire le informazioni in una realtà estremamente capillare.
Intervento: Comunicazione interna aziendale, Gestione risorse umane
Settore Servizi per le imprese
L’azienda e Project Group
Da dove nasce l’incontro tra Credirete e Project Group? Da un incontro del passato, che torna attivo più che mai nel presente. Una telefonata riallaccia i contatti e riavvia la collaborazione.
Credirete Italia decide di affidarsi a noi per imparare a gestire al meglio la capillarità delle proprie risorse, costituite da un organico di agenti e addetti backoffice distribuiti sul territorio nazionale.
Risorse che operano facendo largo uso delle mail per scambiarsi comunicazioni e file; mail spesso inviate a molteplici destinatari; mail utilizzate per darsi appuntamenti e per scambiarsi report e documenti. Questo modo di operare rende il lavoro di Credirete Italia molto arzigogolato e con facilità di tralasciare e/o perdersi dati ed informazioni preziose.
Chi è Credirete Italia e di cosa si occupa?
Credirete Italia offre alle aziende un servizio di assistenza per l’accesso alle garanzie finalizzate all’ottenimento di affidamenti e finanziamenti bancari. In particolare i consulenti Credirete Italia sono specializzati in:
- Soluzioni di garanzia.
- Intermediazione creditizia.
- Pianificazione e consulenza finanziaria.
- Individuazione dello strumento di credito agevolato.
- Consulenza per l’operazione agevolata individuata.
Obiettivi
L’obiettivo che l’a.d. dell’azienda decide di perseguire e raggiungere con il supporto dei consulenti Project Group è il rafforzamento dell’identità aziendale tramite l’implementazione di una piattaforma collaborativa che consenta la condivisione dei dati e delle informazioni. Cosa significa tutto ciò? Rende lo scambio di informazioni proficuo, efficace ed efficiente: le informazioni devono poter circolare tra gli addetti in tempo reale, devono essere modificabili facilmente e soprattutto deve diffondersi la cultura della collaborazione.
Interventi
Come raggiungere l’obiettivo? Quale piattaforma scegliere? Su questo si sono interrogati i consulenti PG, che dopo aver ricostruito e rappresentato attraverso lo schema che trovate qui sotto tutti i processi informativi attivi in Credirete Italia, hanno individuato nella suite di Google (G- Suite) lo strumento più adeguato per soddisfare i bisogni informativi dell’azienda.
La definizione di ruoli e l’accessibilità alle applicazioni Google, strutturata secondo i ruoli precedentemente individuati all’interno dell’organizzazione, ha permesso di creare delle politiche di condotta nella gestione dei documenti al fine di rendere visibili e modificabili solo i file di interesse ai singoli dipartimenti o aree aziendali.
Grazie ad un evento di tipo formativo e ad uno storytelling appositamente costruito, dipendenti e collaboratori di Credirete hanno scoperto le molteplici funzionalità della piattaforma Google e hanno:
- sperimentato operativamente la possibilità di creare un appuntamento attraverso Google Calendar;
- creato e condiviso file tramite l’applicazione Fogli (alias Excel di Google);
- lasciato commenti e lavorato simultaneamente sullo stesso documento sebbene da postazioni pc e tablet differenti.
Risultati
L’azienda Credirete Italia ha acquisito la possibilità di rendere il lavoro delle proprie risorse molto più snello, veloce e collaborativo; inoltre è stato alimentato lo spirito di squadra grazie alla condivisione di esperienze e problematiche con tutti i dipendenti e i collaboratori. Dall’inizio dell’intervento, il numero di file condivisi tramite le App della piattaforma Google si è innalzato esponenzialmente, come dimostrato dal grafico qui inserito.
