Obiettivi

“Non si può non comunicare” è un famoso assioma della comunicazione.

Ed infatti siamo tutti costantemente immersi in flussi comunicativi. Tuttavia non sempre siamo soddisfatti degli effetti della nostra comunicazione: spesso non ci sentiamo capiti, né ascoltati e la comunicazione ci pare poco fluida e poco efficace.

Il tutto sembra complicarsi nel momento in cui l’unica comunicazione possibile è quella a distanza, sempre mediata da un mezzo tecnologico: il telefono, la e-mail, la video conferenza.

Il corso, dal taglio molto pratico e concreto, si pone l’obiettivo di accompagnare i partecipanti a comprendere le specificità della comunicazione a distanza e apprendere le tecniche per renderla più efficace e performante.

Programma

Breve introduzione sulla comunicazione

• Il processo di comunicazione e i tipi di comunicazione.
• L’ascolto attivo.

Approfondimento della comunicazione per canale

• La comunicazione telefonica.
• La comunicazione via e-mail.
• La comunicazione in video conferenza.

Scopri di più sul nostro servizio di Consulenza Smart Working.