Audit verifiche ispettive interne
Obiettivi
Le verifiche ispettive, anche dette Audit, rappresentano uno degli strumenti più efficaci per analizzare e indagare le lacune dell’organizzazione e attivare il processo di miglioramento continuo.
La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive previste dal Sistema Qualità, dal Sistema Ambientale, dal Sistema Sicurezza, dal Sistema Privacy o dal Modello 231 sono attività impegnative, che richiedono preparazione sul piano tecnico e comportamentale oltre all’esperienza pratica.
Il corso si propone di:
- Conoscere e applicare la norma UNI EN ISO 19011
- Stimolare la riflessione su cosa rende inefficaci e stressanti i nostri audit
- Identificare nuove strategie di conduzione degli audit.
Programma
- Ruoli e Attori delle Verifiche Ispettive
- Come pianificare gli audit Gli strumenti di lavoro dell’auditor: la check list e la preparazione preliminare
- Come relazionarsi durante gli incontri
- Le diverse tipologie di domande e la loro diversa valenza strategica
- La redazione del report
- La condivisione degli esiti dell’audit: tempistiche e funzioni coinvolte
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