Obiettivi

Le verifiche ispettive, anche dette Audit, rappresentano uno degli strumenti più efficaci per analizzare e indagare le lacune dell’organizzazione e attivare il processo di miglioramento continuo. 

La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive previste dal Sistema Qualità, dal Sistema Ambientale, dal Sistema Sicurezza, dal Sistema Privacy o dal Modello 231 sono attività impegnative, che richiedono preparazione sul piano tecnico e comportamentale oltre all’esperienza pratica.

Il corso si propone di:

• Conoscere e applicare la norma UNI EN ISO 19011
• Stimolare la riflessione su cosa rende inefficaci e stressanti i nostri audit
• Identificare nuove strategie di conduzione degli audit.

Programma

• Ruoli e Attori delle Verifiche Ispettive
• Come pianificare gli audit Gli strumenti di lavoro dell’auditor: la check list e la preparazione preliminare
• Come relazionarsi durante gli incontri
• Le diverse tipologie di domande e la loro diversa valenza strategica
• La redazione del report
• La condivisione degli esiti dell’audit: tempistiche e funzioni coinvolte

Scopri di più sul nostro servizio di Consulenza ISO 9001 e Compliance