Obiettivi

Assegnare obiettivi e saper restituire un feedback costruttivo ai propri collaboratori sono competenze necessarie per essere un buon manager, ancor più se lo si deve fare a distanza (Smart Working).

L’intervento formativo si propone di fare acquisire ai partecipanti le tecniche per giungere ad una corretta costruzione degli obiettivi da affidare ai propri collaboratori e di condividere un metodo efficace per lodarne il raggiungimento e, quando necessario, per saper trasmettere un feedback negativo.

La metodologia, derivante dal libro One Minute Manager, scritto da Kenneth Blanchard e Spencer Johnson, applica un prezioso modello di management che consiste in tre tecniche: obiettivi da un minuto, lodi da un minuto, richiami da un minuto.

Programma

Costruire gli obiettivi e il sistema di misura:

• Gli obiettivi SMART.
• Gli indicatori di performance.

Come condividere efficacemente gli obiettivi

• Come spiegare in un tempo limitato e con poche parole l’obiettivo, ottenendo condivisione e partecipazione.

Come verificare il lavoro fatto e dare il giusto feedback

• Come gratificare le proprie risorse e complimentarsi con loro.
• Come “rimproverare” in modo costruttivo.