Abbiamo aiutato più di 30 imprese del settore automotive a migliorare i rapporti di filiera
Come Consulenza sui modelli organizzativi, con specificità per il settore
L’applicazione della normativa delle case madri diventa l’occasione per migliorare l’organizzazione. I nostri interventi coinvolgono e motivano il personale interno, aiutandolo a trovare le soluzioni più appropriate; al contempo supportiamo i manager, fornendo occasioni di scambio proficuo di idee.
Come lo facciamo?
1) Definiamo il gap organizzativo: individuiamo le carenze organizzative rispetto agli standard stabiliti dalla casa madre.
2) Pianifichiamo le attività necessarie per rispondere ai requisiti e per colmare le inefficienze attraverso il coinvolgimento dei responsabili di processo.
3) Definiamo le nuove procedure organizzative e formiamo il personale coinvolto. Abbiamo attivato procedure come: nuova metodologia accettazione vetture per manutenzione; miglioramento gestione contatto cliente; ottimizzazione prelievo e gestione magazzino automobili; creazione strumenti per registrazione attività di manutenzione; ottimizzazione procedure richieste garanzie casa madre; tecniche di vendita persuasive e coinvolgenti; controllo statistico e controllo non conformità.
4) Misuriamo i risultati e valutiamo i benefici ottenuti: aumento della clientela; miglioramento report di Customer Satisfaction realizzato dalla casa madre; aumento della redditività; miglioramento della motivazione e coinvolgimento dei manager; attivazione di un processo autonomo di miglioramento continuo.
Perchè noi?
Interventi Personalizzati, Team di Consulenti Esperti nel Settore, Coinvolgimento delle Risorse Interne, Soluzioni immediate e concrete.
